A congruência definida por Rogers refere-se à correspondência entre a experiência de uma pessoa como organismo e a sua simbolização dessa experiência. Por exemplo, se alguém fica com raiva de algo e está subjetivamente consciente de que está com raiva, isso é congruência; inversamente, se alguém não sente medo numa situação, mas depois percebe que estava com medo, então foi incongruente nessa situação.
A congruência não é apenas 'não fingir ser terapeuta', mas envolve uma consciência contínua da própria experiência interna.
Manifestações concretas incluem (mas não se limitam a):
