La congruencia definida por Rogers se refiere a la coincidencia entre la experiencia de una persona como organismo y su simbolización de dicha experiencia. Por ejemplo, si alguien se enfada por algo y es subjetivamente consciente de que está enfadado, eso es congruencia; por el contrario, si alguien no siente miedo en una situación, pero luego se da cuenta de que acababa de tener miedo, entonces fue incongruente en esa situación.
La congruencia no es solo 'no actuar como terapeuta', sino que implica una conciencia continua de la propia experiencia interna.
Las manifestaciones concretas incluyen (pero no se limitan a):
