상담자가 '일치성'을 유지하는 작업

로저스가 정의한 일치성(congruence)은 유기체로서의 개인의 경험과 그 경험에 대한 자신의 상징화가 일치하는 것을 의미합니다. 예를 들어, 어떤 일로 인해 화가 났을 때 주관적으로 자신이 화가 났음을 인식한다면 이는 일치성이 있는 것입니다. 반대로, 어떤 상황에서 두려움을 느끼지 못했다가 나중에야 자신이 방금 두려워했다는 것을 깨닫는다면, 그 사람은 그 상황에서 불일치했던 것입니다.

일치성은 단지 '상담자 흉내를 내지 않는 것'뿐만 아니라, 자신의 내적 경험을 지속적으로 알아차리는 것을 포함합니다.

구체적인 표현은 다음과 같습니다(이에 국한되지 않음):

• 내담자의 내용에 대해 자신의 관점을 가지고 이를 알아차림
• 내담자와 다투는 사람에게 동정심을 느끼고 이를 의식함
• 당황스러움을 느끼고 자신이 당황하는 것을 허용함
• 이해하지 못할 때 이를 알아차리고 이해하지 못함을 허용함
• 딴생각이 들 때 이를 알아차리고 한쪽으로 치워둠