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한 토론에서 누군가가 상담 중 '효과(결과)'에 대한 관심과 '과정'에 대한 관심의 균형을 어떻게 맞춰야 하는지 물었습니다.
제 생각은 이렇습니다. 상담자가 결과에 중점을 둘 때, 정작 희생되는 것은 종종 결과 그 자체입니다.
인간중심 상담의 관점에서 볼 때, 6가지 필요충분조건이 충족되기만 하면 상담은 자연스럽게 효과를 냅니다. 이 전제는 상담자가 3가지 핵심 조건을 진정으로 경험할 것을 요구합니다. 그리고 이 과정에는 '효과' 그 자체에 의도적으로 관심을 기울이는 것은 포함되지 않습니다. 그 효과가 어떻게 정의되든 상관없이 말입니다.
로저스는 1959년 논문에서 치료 조건을 논할 때 다음과 같이 특별히 지적했습니다. 반복적인 숙고 끝에 그는 네 번째와 다섯 번째 조건, 즉 상담자의 내담자에 대한 무조건적 긍정적 존중과 공감을 설명할 때, 상담자가 이 두 가지를 내적으로 경험하는 것만 강조하고, 경험과 동시에 의도적으로 이를 표현해야 한다는 점은 강조하지 않기로 결정했습니다. 왜냐하면 상담자의 진정성 있는 내적 작동 과정에서 이러한 경험은 종종 말투, 표정 등을 통해 자연스럽게 전달되기 때문입니다. 이러한 경험이 내담자에게 수용되기만 하면 치료 효과가 발생하며, 이는 상담자가 그것들을 '표현하려고' 시도하는지 여부에 달려 있지 않습니다.