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In una discussione qualcuno ha chiesto come bilanciare l'attenzione al 'risultato' con l'attenzione al 'processo' nella consulenza.
La mia opinione è: quando il consulente pone l'accento sul risultato, ciò che viene veramente sacrificato è, spesso, proprio il risultato stesso.
Dalla prospettiva della Terapia Centrata sulla Persona, finché le sei condizioni necessarie e sufficienti sono soddisfatte, la consulenza produrrà naturalmente effetti. Questa premessa richiede che il consulente viva autenticamente le tre condizioni nucleari. E in questo processo non è incluso il concentrarsi deliberatamente sul 'risultato' in sé, indipendentemente da come tale risultato venga definito.
Quando Rogers discusse le condizioni terapeutiche nel suo articolo del 1959, sottolineò specificamente: dopo aver riflettuto ripetutamente, decise che nel descrivere la quarta e la quinta condizione — cioè la considerazione positiva incondizionata e l'empatia del consulente verso il cliente — avrebbe enfatizzato solo l'esperienza interiore del consulente di entrambe, e non avrebbe enfatizzato che il consulente debba esprimerle intenzionalmente allo stesso tempo. Perché nel funzionamento interiore autentico del consulente, queste esperienze vengono spesso trasmesse naturalmente attraverso il tono di voce, le espressioni facciali, ecc. Finché queste esperienze vengono ricevute dal cliente, la terapia avrà effetto, il che non dipende dal fatto che il consulente cerchi di 'esprimerle'.